Cadastre a empresa
Crie o ambiente e receba um endereço público exclusivo.
Um fluxo, três experiências conectadas
Cliente, atendente e gestor na mesma operação.
A Biomi Pass separa o que cada pessoa precisa ver: entrada e acompanhamento para o cliente, decisões de fila para a equipe e configuração para o administrador.
ClienteAtendenteAdministrador
EntradaQR
OperaçãoWEB
ExibiçãoTV
Chamando agoraC037
1Cliente recebe a senhaCelular
2Atendente chamaPainel
3Gestor acompanhaRelatório
Primeira configuração
Da conta criada ao primeiro atendimento.
A configuração inicial transforma a lógica da empresa em uma experiência pública simples.
Modele os serviços
Defina nomes, prefixos, prioridades e quais tipos aparecem ao cliente.
Organize a equipe
Cadastre atendentes e associe serviços a guichês específicos.
Publique o acesso
Baixe o QR Code, imprima o cartaz e abra o painel em uma TV.
Durante o atendimento
A próxima ação depende do estado da senha.
O painel apresenta ações operacionais coerentes para reduzir decisões ambíguas no balcão.
- Chamar a próxima senha elegível
- Rechamar quando o cliente não percebeu o aviso
- Iniciar e finalizar o atendimento
- Pular ou cancelar com motivo operacional
- Transferir para outro serviço sem reiniciar a jornada
Em atendimentoP018
NomeMarina OliveiraPreferencial
ServiçoAtendimento geralG2
Tempo05 min 32 sAgora
Depois do expediente
O movimento do dia vira leitura operacional.
Relatórios permitem comparar volume emitido e atendido, faltas e tempos médios por tipo de serviço e intervalo de datas.
- Indicadores consolidados por período
- Detalhamento por tipo de atendimento
- Exportação em CSV
- Retenção configurável e anonimização
Atendidas251
Faltas12
Atendimento06:18
Comece hoje
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Comece com um serviço e um guichê; evolua a estrutura conforme sua fila ganha volume.